Wer entscheidet?
Rollen, Systeme und Freigaben werden dem jeweiligen Schritt zugeordnet. Eine fehlende Zuständigkeit bleibt als offene Frage sichtbar.
AI PROCESS ANALYST / A PRODUCT BY LINTIEVom Gespräch
Vom Gespräch
zum Prozess.
Du beschreibst, wie dein Unternehmen arbeitet. Der AI Process Analyst fragt nach, strukturiert den Ablauf und macht sichtbar, was noch offen ist.
In Entwicklung · Schwerpunkt: Aufnahme, Modellierung und Analyse
DIE KERNINTERAKTIONDu erklärst. Der Analyst fragt.
Du erklärst. Der Analyst fragt.
Der Prozess wird klarer.
Ein Angebotsprozess in drei Gesprächsschritten. Wähle einen Schritt und sieh, wie Antworten das Modell ergänzen.
Der Ablauf in deinen Worten.
Beginn des Gesprächs
AI PROCESS ANALYST
Was passiert, wenn der Kunde noch nicht im CRM vorhanden ist?
Der Weg für Neukunden fehlt noch.Anfrage erhaltenE-Mail · Vertrieb
Kunde im CRM prüfenVertrieb · CRM
Kunde bekannt?Entscheidung
JA / BESTANDSKUNDE
Kunde zugeordnetWeiter zum Angebot
NEIN / NEUKUNDE
Ablauf noch offenWas passiert bei Neukunden?
Bestandskunde
Angebot erstellenVertrieb
Angebot freigebenVerantwortlichkeit noch offen
Illustratives Beispiel der geplanten Produktinteraktion. Die Schritte sind vorbereitet; es findet kein Live-AI-Gespräch statt.
MEHR ALS MITSCHREIBENGute Rückfragen machen
Gute Rückfragen machen
den Unterschied.
Der Analyst soll wichtige Lücken klären und kleine Unsicherheiten sichtbar halten, ohne das Gespräch ständig zu unterbrechen.
Was passiert dann?
Ein negativer Prüfentscheid oder eine unvollständige Anfrage gehört zum Prozess. Der Analyst fragt nach den Wegen abseits des Normalfalls.
Was wissen wir sicher?
Bestätigte Informationen, offene Fragen und Annahmen bleiben unterscheidbar. Vorschläge werden fachlich geprüft und können korrigiert werden.
EIN PROZESS / MEHRERE PERSPEKTIVENEin Verständnis,
Ein Verständnis,
mit dem du
weiterarbeiten kannst.
Das strukturierte Prozessmodell ist die gemeinsame Grundlage. Daraus lassen sich verschiedene Darstellungen und Ergebnisse ableiten.
- Ein verständlicher Ablauf
- Schritte, Entscheidungen, Rollen und Systeme in einer gemeinsamen Ansicht – für dein Team und die fachliche Abstimmung.
- Offene Fragen und Verbesserungspotenziale
- Fehlende Verantwortlichkeiten, unklare Regeln, manuelle Übergaben und mögliche Ansatzpunkte für Automatisierung.
- BPMN für die Weiterverarbeitung
- Ein professionelles Austauschformat für Process Manager. Ein BPMN-Export mit den wesentlichen Elementen ist für den ersten Produktumfang vorgesehen.
- Von der Analyse zur Umsetzung
- Später sollen Soll-Varianten und strukturierte Umsetzungsbriefings helfen, aus einer Idee ein konkretes Digitalisierungsprojekt zu machen.
DER NÄCHSTE SCHRITTFür echte Prozesse.
Für echte Prozesse.
Schritt für Schritt entwickelt.
Der erste Schwerpunkt liegt auf dem Gespräch, einem bearbeitbaren Prozessmodell, gezielten Rückfragen und einer ersten Analyse. Der Einsatz in Lintie-Workshops soll die Entwicklung mit konkreten fachlichen Fragen verbinden.
Angesprochen sind Fachverantwortliche, Process Manager, Consultants und Teams, die Digitalisierung und Automatisierung vorbereiten.
Über deinen Prozess sprechenZurück zu den Produkten