Unternehmenswissen leichter finden.

Passt das zu deinem Unternehmen?

Für Teams, die regelmäßig dieselben Informationen suchen: etwa zu Produkten, internen Abläufen oder freigegebenen Arbeitsanweisungen. Geeignete, pflegbare Quellen sind wichtiger als die Größe des Dokumentbestands.

• Die Suche nach aktuellen Informationen dauert zu lange.
• Mehrere Dokumente geben unterschiedliche Antworten.
• Wissen soll leichter zugänglich werden, ohne bestehende Zugriffsrechte zu umgehen.

So gehen wir vor.

1. Fragen und Quellen auswählen

   Wir grenzen ein, wer welche Fragen beantworten möchte und welche Dokumente dafür tatsächlich geeignet sind.

2. Zugriff und Antwort vorbereiten

   Wir prüfen Berechtigungen, Aktualität und Datenverarbeitung. Eine passende Suche liefert Quellen als Grundlage für die Antwort.

3. Qualität mit Beispielen prüfen

   Wir testen beantwortbare und offene Fragen, widersprüchliche Quellen und Zugriffsgrenzen. Auch ein begründetes „Das lässt sich nicht beantworten“ gehört zu einem brauchbaren Ergebnis.

Was am Ende stehen soll.

Ein auf einen begrenzten Wissensbereich zugeschnittener Assistent mit Quellenbezug und definierten Zugriffsrechten. Aussagekraft und Grenzen werden anhand konkreter Testfragen geprüft, bevor das Werkzeug im Alltag eingesetzt wird.

Was wir für den Einstieg benötigen.

Benötigt werden ausgewählte Dokumente, fachliche Ansprechpartner, repräsentative Fragen und eine geklärte Berechtigung zur Nutzung der Informationen. Veraltete Quellen müssen gegebenenfalls zuerst überarbeitet werden.

Wo die Grenzen liegen.

Ein Wissensassistent garantiert keine fehlerfreien Antworten und ersetzt keine fachliche Freigabe. Für vertrauliche oder personenbezogene Daten werden Nutzung, Anbieter und Betriebsumgebung vor einer Verarbeitung geprüft.

Wovon Aufwand und Kosten abhängen.

Der Aufwand hängt unter anderem von Datenquellen, Dokumentformaten, Berechtigungen und der gewünschten Integration ab. Hinzu kommen je nach Lösung laufende Kosten für Betrieb, Aktualisierung und Modellnutzung.